📬 Contato

Fala com a gente

Dúvida comercial, problema técnico, parceria, sugestão — tudo cabe. A gente responde em até 1 dia útil, em português brasileiro.

Escolha o canal mais rápido

Cada email vai pra pessoa certa. Sem bot, sem encaminhamento.

Suporte técnico

Já é cliente? Algo travado, bug ou dúvida de uso. Resposta de quem mantém o produto.

suporte@besocial.com.br →

Perguntas que aparecem direto

Talvez sua dúvida já esteja respondida.

Vocês têm WhatsApp ou telefone?
No momento o atendimento é 100% por email pra a gente conseguir manter resposta de qualidade e em até 1 dia útil. Quem é cliente do plano Avançado tem acesso a um canal de suporte prioritário (avisamos no onboarding).
Qual o prazo de resposta real?
Em dia útil, normalmente respondemos em poucas horas. O compromisso máximo é 1 dia útil. Fim de semana e feriado pode estender pra próximo dia útil.
Posso pedir uma demo agendada?
A gente é PLG — você pode criar conta grátis em 30 segundos e usar com até 10 colaboradores sem custo. Mas se for empresa grande (500+ pessoas, contrato anual, SSO), manda email pra contato@besocial.com.br que a gente agenda call.
Sou jornalista, podem me passar dados?
Sim. Manda email pra contato@besocial.com.br com "imprensa" no assunto. Temos kit de imprensa, dados de uso agregados (sem identificação de cliente) e contato dos fundadores pra entrevista.
Onde reportar bug de segurança?
Manda email pra seguranca@besocial.com.br descrevendo a vulnerabilidade. A gente responde em até 24h e investiga. Programa de bug bounty informal — quem reporta de boa fé é creditado (com permissão).